Conferencia día uno: martes 9 de marzo de 2010

08.30 Inscripción y desayuno

09.10 Inauguración oficial de la conferencia

09.20 Discurso inaugural del Presidente
Aiaze Mitha, director, Amarante Consulting

09.30 El valor potencial de las remesas transferidas por telefonía móvil en las Américas

Áreas de tránsito migratorio: nacionales e internacionales
Predicciones actuales y del futuro para la captación de usuarios de telefonía móvil
Cómo se incorporan las finanzas móviles a las estrategias de bancos sin sucursales
Xavier Faz, asesor técnico senior (Senior Technical Advisor), CGAP
Natasha Bajuk, especialista en remesas y funcionaria de operaciones (Remittances Specialist and Operations Officer), Multilateral Investment Fund

10.00 Presentación importante: el servicio de Telefónica MMT

Definición de nuestra estrategia de inmersión para lanzar MMT en nuevos mercados emergentes latinoamericanos.
La importancia del dinero móvil como parte de la ambición de Telefónica de ser uno de los líderes de proveedores de servicios financieros sin banca.
Colaboración con los reguladores para trazar una ruta para el despliegue dentro del sector de las transacciones monetarias por móvil.
El impacto social de ofrecer servicios financieros por telefonía móvil.
Francisco Gil Díaz, presidente, Telefónica y Movistar y otrora secretario de finanzas de México

10.30 Presentación inaugural: mejorar la vida de miles de personas ofreciéndoles servicios financieros por telefonía móvil a aquel sector de la población mexicana que no confía su dinero a los bancos

¿Cómo se compara la inmersión en el sector de la telefonía móvil con el acceso a servicios de la banca?
¿Qué función desarrolla la telefonía móvil en el día a día de los sectores de poblaciones rurales y urbanas desfavorecidas y cómo los servicios de transferencias monetarias por telefonía móvil pueden mejorar la vida de dichos sectores?
MMT como servicio de valor agregado para mejorar la fidelidad de los clientes
Definición de los ejes impulsores para la adopción del comercio telefónico móvil, conocido como m-comercio
Alejandro Magaña, director adjunto de servicios de productividad, Telcel

11.00 Descanso para el café y establecimiento de contactos

11.30 Caso empresarial MMT para MNO: cómo M-PESA logró siete millones de clientes en Kenia

¿Cómo ha pasado M-PESA de ser un experimento de microfinanzas por telefonía móvil a ser un fenómeno de servicios financieros por telefonía móvil de reconocimiento mundial?
o Envío de remesas de dinero a casa: desarrollo y comercialización de un servicio para satisfacer las necesidades de las migraciones (ahora de procedencia internacional) a zonas urbanas
o Cómo hemos logrado atraer a más de 12,400 agentes
o Cómo funciona M-PESA en la práctica: servicios administrativos y de atención al cliente
¿Cómo puede MMT reducir la inflación y aumentar los ingresos por medio del usuario o ARPU (siglas en inglés)? Logros de M-PESA a la hora de mejorar las relaciones duraderas con los usuarios de los servicios
Reducción de las tarifas a clientes, al tiempo que se consiga aumentar al máximo los márgenes de beneficios
Betty Mwangi Thuo, directora general - Nuevos productos, Safaricom

11.50 Cómo las transferencias monetarias por telefonía móvil reducen al mínimo el lavado de dinero y contribuyen a combatir el tráfico de drogas

Cómo pueden las transferencias monetarias por telefonía móvil proporcionar una forma legítima, segura e identificable de transferir dinero
MMT como un método más óptimo para facilitar telecomunicaciones móviles internacionales (IMT, por sus siglas en inglés) con respecto a canales informales como hawala
Suministro de un servicio a prueba de manipulaciones inexpertas con los requisitos necesarios de conocimiento del cliente, de lucha contra el lavado de capitales y de lucha contra el financiamiento al terrorismo (KYC, AML y CFT, siglas en inglés)
Karim Khoja, CEO, Roshan

12.20 Su oportunidad de hacer preguntas a nuestros pioneros en MMT de tatinoamérica y de todo el mundo:
Francisco Gil Díaz, presidente, Telefónica y Movistar y otrora secretario de finanzas de México
Alejandro Magaña, director adjunto de servicios de productividad, Telcel
Betty Mwangi Thuo, directora general - Nuevos productos, Safaricom
Karim Khoja, CEO, Roshan

13.00 Comida y establecimiento de contactos

14.30 Mesa redonda: cómo estructurar asociaciones innovadoras entre bancos, MNO, asociaciones de tarjetas y MFI

¿Qué marca adoptar? ¿A quién le pertenecen los clientes? ¿Qué papel desempeñan las asociaciones de tarjetas?
Modelos empresariales para MNO: ¿Quiere convertirse en un banco o asociarse con uno?
Incorporación de MMT con otros canales: tarjetas, distribuidores de efectivo y banca en línea
Cómo sacar e ingresar dinero en el sistema (consiguiendo el soporte de minoristas y agentes)
¿Por qué los operadores de servicios de transferencia monetaria por telefonía móvil necesitan MFI?
¿Qué plataformas tecnológicas se necesitan?
Jurgen Wassman, director regional, mercados emergentes, Visa
Dion Lisle, vicepresidente ejecutivo, Citi
John Bolton, director de servicios de datos, Cricket Communications
Milton Lawrence, CEO, ECIC
Arno Brandes, director de canales directos, HSBC
Maya Walrond, vicepresidenta senior, innovación de servicio a clientes y tecnología, Scotia Bank
Gustavo Sánchez, director de tecnología, Bancosol
Marcelo Scaglia, director de administración de efectivo y banca electrónica, Banamex
Amitabh Saxena, especialista en canales, ACCION International
Jaime García Alba, especialista en proyectos de ICT, Multilateral Investment Fund
Ladislao Antonio Hoyos Parra, funcionario de redes y distribución, Compartamos

16.00 Descanso para café y establecimiento de contactos

16.30 Cómo implementar un servicio MMT sin fronteras exitoso?

Papel que desempeñan los núcleos de telecomunicaciones a la hora de crear un ecosistema MMT global
Con quién es preciso asociarse para lograr una solución viable para ambas partes.
Creación de un estándar global para la transferencia monetaria por telefonía móvil
Rebecca Loevenguth, directora de alianzas estratégicas, empresas digitales, Western Union

16.50 El caso empresarial de MMT para bancos: cómo estableció Wells Fargo el primer servicio de banca por telefonía móvil en EE. UU.

Cómo creó Wells Fargo una plataforma de banca telefónica móvil de soporte
Identificación y asesoramiento de funciones clave de la banca telefónica móvil
Fusión de los servicios de finanzas por telefonía móvil, de tarjetas e Internet para satisfacer las necesidades bancarias cambiantes de los clientes
Optar por comisiones flexibles y por una estructura libre. Añadir un cliente a un servicio de transferencia de dinero para que el envío de remesas sea una transacción rápida, sencilla y segura
Una visión personal de la transferencia monetaria por telefonía móvil: cómo pueden los bancos asegurarse de que la inmersión de las redes de telefonía móvil en el sector de transferencia de dinero suponga una oportunidad y no una amenaza
Danny Ayala, director de remesas globales, Wells Fargo

17.10 La legendaria ayuda rápida sobre tecnología MMT: una guía indispensable para elegir a su socio

18.00 Conclusión del primer día de conferencia, aperitivos y establecimiento de contactos

Segundo día de la conferencia: miércoles 10 de marzo de 2010

Mobile Money Academy, curso opcional antes de la conferencia: Introducción a MMT, Lunes 8 de marzo de 2010

Mobile Money Academy, curso opcional tras la conferencia: Cómo hablar con los reguladores, Jueves 11 de marzo de 2010